Wersja robocza — ostatnia aktualizacja: [uzupełnij datę]
1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z platformy internetowej WeźOgarnij.pl (dalej: „Platforma"), dostępnej pod adresem [uzupełnij domenę], prowadzonej przez Grzegorza Bolesława Bojdę, prowadzącego działalność gospodarczą pod adresem: Štefánikova 123/22, 737 01 Český Těšín, Republika Czeska, identyfikator IČO: 05568684 (dalej: „Operator").
1.2. Platforma umożliwia kojarzenie osób poszukujących usług związanych z domem, remontem, ogrodem i innymi dziedzinami życia codziennego (dalej: „Zleceniodawcy") z osobami i podmiotami oferującymi wykonanie takich usług (dalej: „Wykonawcy").
1.3. Operator nie jest stroną umowy o wykonanie usługi zawieranej pomiędzy Zleceniodawcą a Wykonawcą. Operator pełni wyłącznie rolę pośrednika technicznego, umożliwiającego nawiązanie kontaktu między stronami. Za jakość, terminowość i sposób wykonania usługi odpowiedzialność ponosi wyłącznie Wykonawca.
Konto — indywidualne konto użytkownika w Platformie, założone przy użyciu adresu e-mail i hasła. Jedno Konto może jednocześnie pełnić funkcję profilu Zleceniodawcy i profilu Wykonawcy.
Zlecenie — zgłoszenie zapotrzebowania na usługę złożone przez Zleceniodawcę za pośrednictwem Platformy, wraz z opisem, lokalizacją i preferowanym terminem.
Dopasowanie — mechanizm Platformy prezentujący Zlecenia Wykonawcom działającym w tej samej kategorii usług i w zadeklarowanym przez nich promieniu dojazdu.
3.1. Rejestracja w Platformie wymaga podania adresu e-mail, hasła oraz — w zależności od roli — imienia i nazwiska oraz numeru telefonu.
3.2. Użytkownik zobowiązany jest do podawania danych zgodnych z prawdą i do ich aktualizacji w razie zmiany.
3.3. Zabronione jest zakładanie Kont w celu wprowadzania w błąd innych użytkowników, w tym podawanie się za inną osobę lub podmiot.
3.4. Wykonawca odpowiada za prawdziwość informacji podanych w swoim profilu, w tym za deklarowane kategorie usług i posiadane w związku z nimi uprawnienia.
4.1. Wykonawca oświadcza, że posiada wiedzę, doświadczenie oraz — jeśli są wymagane przepisami prawa — uprawnienia niezbędne do wykonywania usług w zadeklarowanych kategoriach. Dotyczy to w szczególności kategorii takich jak elektryka, hydraulika i inne prace wymagające uprawnień zawodowych.
4.2. Wykonawca przyjmuje Zlecenia na własną odpowiedzialność i wykonuje je jako niezależny podmiot (w ramach działalności gospodarczej, działalności nierejestrowanej lub innej dopuszczalnej prawem formy), a nie jako pracownik lub zleceniobiorca Operatora.
4.3. Dostęp do panelu umożliwiającego przeglądanie i przyjmowanie Zleceń może być odpłatny, zgodnie z aktualnym cennikiem dostępnym w Platformie. Operator zastrzega sobie prawo do zmiany zasad odpłatności za uprzednim powiadomieniem.
4.4. Wykonawcy mogą jednorazowo, nie częściej niż raz na 6 miesięcy, skorzystać z mechanizmu jednodniowego przedłużenia dostępu bez uiszczenia opłaty — zasady tego mechanizmu określa funkcjonalność Platformy.
5.1. Zleceniodawca odpowiada za prawdziwość i kompletność informacji podanych przy składaniu Zlecenia, w tym za adres, pod którym usługa ma zostać wykonana.
5.2. Złożenie Zlecenia nie gwarantuje jego przyjęcia przez Wykonawcę — Platforma jedynie umożliwia dopasowanie, a decyzję o przyjęciu podejmuje Wykonawca samodzielnie.
5.3. Warunki finansowe wykonania usługi (cena, forma płatności) Zleceniodawca ustala bezpośrednio z Wykonawcą, poza Platformą — z wyjątkiem kategorii, w których Platforma wyświetla wstępną wycenę orientacyjną (np. sprzątanie).
6.1. Po oznaczeniu Zlecenia jako zrealizowane Zleceniodawca może wystawić Wykonawcy ocenę w skali 1–5 wraz z opcjonalnym komentarzem.
6.2. Opinie powinny być zgodne z prawdą i dotyczyć wyłącznie doświadczenia związanego z realizacją danego Zlecenia. Zabronione jest zamieszczanie treści obraźliwych, nieprawdziwych lub naruszających dobra osobiste.
6.3. Wystawionych opinii nie można edytować ani usuwać za pośrednictwem Platformy.
7.1. Operator nie ponosi odpowiedzialności za jakość, terminowość, bezpieczeństwo ani legalność usług wykonywanych przez Wykonawców, ani za szkody wynikłe z ich wykonania lub niewykonania.
7.2. Operator nie weryfikuje w sposób systematyczny tożsamości, kwalifikacji ani niekaralności Wykonawców, chyba że Platforma wskazuje inaczej przy konkretnej funkcjonalności. Zleceniodawca podejmuje decyzję o skorzystaniu z usług danego Wykonawcy na własną odpowiedzialność.
7.3. Operator dokłada starań, aby Platforma działała nieprzerwanie, nie gwarantuje jednak jej nieprzerwanej dostępności ani braku błędów technicznych.
8.1. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Platformy (nie: wykonanych usług, które reklamuje się bezpośrednio u Wykonawcy) można zgłaszać na adres: [uzupełnij e-mail kontaktowy].
8.2. Operator rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od ich otrzymania.
9.1. Operator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach użytkownicy zostaną poinformowani z odpowiednim wyprzedzeniem.
9.2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz — w zakresie dotyczącym konsumentów — ustawy o prawach konsumenta.
9.3. Zasady przetwarzania danych osobowych określa odrębny dokument — Polityka Prywatności.